免責事項

免責事項およびカスタマーケア

バウハウス・ムーブメントは、幅広いデザイン製品の小売業者および正規代理店として活動しています。当社は商品の直接的な製造者ではありませんが、パートナーブランドや物流プロバイダーと緊密に連携し、最高品質と信頼性の高い配送を確保しています。

配送および検品

商品到着時には、すぐにご注文品をご確認いただくようお願いいたします。輸送中の破損や不足品、不具合等がございましたら、速やかに配送業者にご通知いただき、当社までご連絡ください。迅速かつ的確に問題解決を進めるため、ご協力をお願いいたします。

不良品の場合のサポート

商品に不良や品質上の問題が見受けられる場合は、当社が責任をもって該当メーカーまたは工房と問題解決に取り組みます。交換、修理、またはメーカー保証条件に基づくその他の適切な対応など、公正な解決を目指してご案内いたします。

責任の制限

• 商品の不適切な取り扱いやご使用によって発生した損害について、当社は責任を負いかねます。
• 配送業者、税関、または不可抗力による遅延について、当社は責任を負いません。
• 商品がお客様に配送業者へ引き渡された時点で、輸送中のリスクはお客様に移転しますが、必要に応じて保険請求等のサポートは行います。

消費者としての法定権利（保証や返品の権利など）は、何ら影響を受けません。当社のカスタマーサービスチームは、パートナーと連携しつつ、あらゆる問題解決をサポートいたします。